尊敬的各位领导、姐妹们:

     大家好。

     我叫郑燕燕,是老杨东北土特产网店店主。

     我报告的题目是《网店助我实现创业梦想》。

     2004年吉大毕业后,我怀着自己的创业梦想到北京寻找工作,幸运的应聘到外企。工作之余发现了淘宝,当时网上购物相当方便,一开始只是觉得好玩,也帮着同事、朋友们买,直到2008年在清华大学“国家生物芯片工程研究中心”工作时,我在业余时间利用淘宝在网上卖游戏点卡、充值卡,每个月能赚些生活费,在有了资金收入的同时,我也积累了一定的网上销售经验,有了在网上开店的想法。

     东北特产在北京很受老百姓欢迎和认可。作为一个在林区长大的孩子,每次回家,都会给同事和朋友们带些东北特产,很多朋友也让我帮着买些特产带回去。那时就想,家乡有这么好的土特产,为什么不开个网店,把家乡的产品卖到全国。从此,我便开始关注北京当地的社区论坛、团购网站、妈妈网等各大网站的团购板块,并在几个论坛上面出售东北特产,有买家下单后,我按照定单需求,让我的家人再把特产邮寄到北京,利用周末休息时间给买家们送货。那时的我扛着麻袋到处送贷,朴实的形象和优质的产品打动了顾客,都亲切的留下我的联系方式,大部分买家都会二次购买我的东北土特产。

      2010年冬季我和老公去内蒙古满洲里旅行期间,我把想开网店的想法和老公说了,老公非常支持我。我就用老公的姓给网店起名,就这样,老杨东北土特产淘宝店通过注册正式成立了。

      我还清楚的记得第一笔订单成交的情形。顾客要购买木耳,第一天,从下午一直谈到晚上11点多,顾客没有下单,第二天又谈了很长时间也没有下单。我知道网上交易顾客一是怀疑产品的质量,二是觉得产品价格能从交流中下调,所以顾客始终没有下单。在我不断做出让步后,这单生意终于成交了,第一单生意没赚钱还搭上了运费。现在想想如果没有当初第一单的坚持,也没有我今天4钻的老杨东北土特产网店。创业的经历使我深信“坚持就是胜利,坚持就能成功”。

      刚开始店铺只有木耳在销售,产品单一。后来在经营中发现顾客对东北野生山珍、黑土地杂粮等农副产品非常感兴趣,于是我把能收集到粘豆包、酸菜、冻梨、黄豆等等东北特产全部挂到网店上,并购买包装设备进行包装。个别顾客觉得我网店的特产卖的价格高,我就耐心地跟顾客解释,教授顾客如何辨别真假产品,如何检验商品质量,并承诺可以先试用后付款,顾客被我的诚意打动,货比三家后,会回到我的网店购买。在网上销售产品,最忌讳销售假昌伪劣产品,我把收集的最好的产品拿到网上卖,决不以次充好、决不缺斤少两、决不以假乱真。诚信的经营让我的网店吸引了许多老顾客,也迎来了许多新顾客。

      2010开店以来,我一直坚持“淘宝无捷径,诚信是根本”原则,无论是大定单、还是小定单,都细心做好售前、售中、售后服务,力争让每一位顾客满意。6年的电商经营让我积累了一定的网络营销经验,诚信经营也积累了一定的忠实买家,销售额逐年翻倍上涨。

      2015年在县政府电商办的扶持下入驻了我县电子商务交易平台。2015年末,应勃利县电商办与劳动就业局邀请,我到县青山乡、县职教中心对我县“村淘”创业人员进行专业培训,帮助我县淘学员实现网上创业就业梦想,也为我县村淘事业的发展奉献我的微薄之力。11月初黑龙江省电视台对我店进行专访,并在省新闻联播中播出。

      2016年我将继续丰富网店土特产的商品种类,在销售勃利县土特产的同时,努力把三区的土特产通过我的网店卖到全国;丰富产品的同时发展实体店面,让家乡的父老乡亲直观感受东北土特产的魁力,建立“线上线下”销售双平台。我也将继续积极参与全市的电子商务活动,帮助更多的电子商务创业者实现“线上”创业,为我市的电子商务发展添砖加瓦。欢迎各位领导和姐妹们到我的网训参观、指导。

      我相信在各级党委政府和各级妇联组织的帮助与扶持下,通过我自己的不懈努力下,老杨东北土特产淘宝网店在2016年会再上一个新的台阶。

      谢谢大家。